Shopee ou Mercado Livre: qual a melhor plataforma? [2024]
Descubra as vantagens da Shopee e do Mercado Livre para escolher a melhor plataforma para o seu e-commerce.
Por Carolina Durval •
Atualizado em
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Escolher a plataforma ideal para vender seus produtos online pode ser um desafio, especialmente com opções populares como Shopee ou Mercado Livre.
Afinal, ambas oferecem uma vasta gama de funcionalidades e benefícios, mas qual delas realmente se destaca para o seu negócio?
Neste conteúdo, vamos explorar as principais características de cada plataforma, comparar suas vantagens e desvantagens, e ajudar você a tomar uma decisão informada sobre qual é a melhor escolha para suas necessidades de e-commerce.
O que é marketplace? Entenda como funciona a Shopee e o Mercado Livre
Um marketplace é uma plataforma online que conecta diversos vendedores a compradores, permitindo a compra e venda de uma ampla variedade de produtos e serviços.
Nesse sentido, ele funciona como um grande shopping center virtual. Imagine que esse shopping é administrado por uma única empresa (a plataforma), mas dentro dele existem diversas lojas (cada vendedor).
Dessa forma, cada loja tem seus próprios produtos e preços, mas o “shopping” oferece a infraestrutura: ele garante a segurança no pagamento, organiza o fluxo de clientes, e até ajuda a entregar os produtos comprados.
Os clientes navegam por esse shopping, visitam as lojas que preferem, comparam preços e, no final, fazem suas compras de forma prática e segura, confiando que o marketplace cuidará de todo o processo, desde o pagamento até a entrega.
Em outras palavras, esse shopping (o marketplace) não vende diretamente seus produtos, mas facilita a transação entre quem quer vender e quem quer comprar, oferecendo um ambiente organizado e de confiança para ambas as partes.
Seja Shopee ou Mercado Livre, ambos operam como marketplaces e oferecem uma ampla variedade de lojas e produtos, que oferecem desde eletrônicos e roupas até itens para casa e acessórios.
Saiba mais sobre a Shopee
A Shopee é uma plataforma de comércio eletrônico fundada em 2015 em Singapura pela Sea Limited.
Em síntese, ela funciona como um marketplace, no qual vendedores podem listar produtos e compradores podem adquiri-los. A plataforma oferece recursos como avaliações de produtos, chat entre comprador e vendedor, e várias opções de pagamento e entrega.
É válido ressaltar que a Shopee se expandiu rapidamente pela Ásia e chegou ao Brasil em 2019, continuando a crescer globalmente.
Conheça o Mercado Livre
O Mercado Livre, por sua vez, foi fundado em 1999 na Argentina por Marcos Galperin.
Assim como a concorrente singapurense, a plataforma funciona como um marketplace e também oferece recursos como avaliações de produtos, chat entre comprador e vendedor, e várias opções de pagamento e entrega.
Além disso, o Mercado Livre conta com o Mercado Pago, um serviço financeiro próprio para pagamentos online.
O Mercado Livre se expandiu rapidamente pela América Latina e, atualmente, é uma das maiores empresas de e-commerce dessa região.
Agora que você já entendeu como funciona os marketplaces, chegou o momento de escolher qual a melhor opção para a sua empresa: Shopee ou Mercado Livre.
Primeiramente, é necessário analisar alguns dados numéricos factíveis. Por exemplo, segundo dados do Relatório Setores do E-commerce, da Conversion, o Mercado Livre detém cerca de 14,5% do market share (participação de mercado) do e-commerce brasileiro. Já a Shopee, fica em segundo lugar, com aproximadamente 9,2%.
Além disso, ainda com base nas informações da Conversion, quando o assunto é acessos, o Mercado Livre também sai na frente, com mais de 363 milhões de acessos somente em junho de 2024, enquanto a Shopee ultrapassou 230 milhões no mesmo período.
Contudo, de acordo com informações da Snaq, no material Resultados e-commerces brasileiros 2T22, a Shopee fica na frente em relação ao número de downloads de aplicativos, com a marca de 9 milhões de instalações únicas só no segundo trimestre deste ano, tornando-se a plataforma de e-commerce líder em downloads no Brasil, contra aproximadamente 4,3 milhões de downloads do Mercado Livre.
Por último, mais um ponto para a Shopee: dados do Bank of America Merrill Lynch (BofA) mostram que a plataforma é líder em satisfação do cliente, com um NPS (Net Promoter Score) de 64. Ou seja, três pontos a mais que o Mercado Livre, que tem um NPS de 61.
A seguir, traremos alguns comparativos práticos sobre as plataformas:
Shopee. Geralmente, a Shopee oferece taxas de venda mais baixas em comparação com o Mercado Livre.
Qual tem o melhor esquema de logística e frete?
Mercado Livre. O Mercado Livre possui um sistema de logística robusto com o Mercado Envios, que é bem-estabelecido, rápido e eficiente.
Qual a mais fácil de usar, Shopee ou Mercado Livre?
Shopee. Muitos vendedores consideram a interface da Shopee mais intuitiva e fácil de usar, especialmente para iniciantes.
💡Leia também: Como vender na Shopee: comece do zero
Qual a melhor em variedade de produtos e público-alvo?
Mercado Livre. A plataforma do Mercado Livre tem uma maior variedade de produtos e um público-alvo mais amplo devido à sua longa presença no mercado.
💡Leia também: O que vender no Mercado Livre? 10 ideias para 2024
Mercado Livre. Anteriormente, trouxemos para você o dado de que a plataforma teve mais de 363 milhões de acessos em junho de 2024, e essa liderança no número de acessos e alcance do Mercado Livre é uma constante no Brasil.
Qual delas tem as melhores comissões para vendedores?
Shopee. A Shopee oferece comissões mais competitivas para seus vendedores, tornando-se uma opção mais atraente para muitos.
As duas. O GestãoClick tem integração completa com as duas plataformas, seja Shopee ou Mercado Livre. Esse é um ponto que facilita ainda mais o gerenciamento do seu negócio dentro do marketplace.
O GestãoClick é um sistema de gestão empresarial completo que possui integração tanto com a Shopee quanto com o Mercado Livre.
Então, seja qual for a plataforma de marketplace escolhida ‒ Shopee ou Mercado Livre ‒, o GestãoClick é o sistema certo para trazer mais praticidade e organização para o gerenciamento do seu negócio.
Afinal, essas integrações permitem que você gerencie suas vendas de maneira centralizada e eficiente.
As principais funcionalidades do sistema são:
- Sincronização de estoque e preços: atualize automaticamente o estoque e os preços dos produtos no sistema e na plataforma de marketplace escolhida;
- Controle de vendas: importe vendas, cadastre clientes e vincule produtos diretamente no sistema;
- Automatização de processos: economize tempo automatizando processos de gerenciamento, como a baixa no estoque e a atualização financeira;
- Relatórios detalhados: acompanhe a situação das vendas, dos produtos mais vendidos e o volume de transações com relatórios detalhados.
Assim, com o sistema de gestão integrado com a Shopee ou Mercado Livre, você pode gerenciar a entrada e saída de produtos de maneira unificada, economizando tempo e focando no aumento dos lucros.
Além disso, é possível manter as informações sincronizadas, garantindo melhor controle dos dados das vendas, dos clientes e dos produtos.
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