O que é e como criar Google Meu Negócio para a sua empresa
Se você é um micro, pequeno ou médio empreendedor, certamente já se perguntou como destacar o seu negócio no mundo digital. Uma excelente ferramenta para te ajudar a alcançar esse objetivo é o Google Meu Negócio. Em uma época na qual a primeira impressão sobre a sua marca muitas vezes acontece online, ter uma presença […]
Por Carolina Durval •
Atualizado em
Se você é um micro, pequeno ou médio empreendedor, certamente já se perguntou como destacar o seu negócio no mundo digital. Uma excelente ferramenta para te ajudar a alcançar esse objetivo é o Google Meu Negócio.
Em uma época na qual a primeira impressão sobre a sua marca muitas vezes acontece online, ter uma presença forte e positiva no ambiente digital é mais do que apenas uma vantagem; tornou-se uma necessidade.
Nesse sentido, o Google Meu Negócio não é apenas uma ferramenta útil, mas uma excelente alavanca que dá aos empreendedores a capacidade de controlar como seus negócios são apresentados nas pesquisas e mapas online.
Neste artigo, vamos explorar o que é o Google Meu Negócio e fornecer um guia passo a passo sobre como criar e otimizar essa ferramenta para impulsionar a visibilidade online do seu empreendimento.
Boa leitura!
O que é e quais os benefícios do Google Meu Negócio?
O Google Meu Negócio, ou Google My Business, é uma plataforma gratuita oferecida pelo próprio Google, projetada para ajudar empreendedores a gerenciar como suas empresas aparecem nos resultados de pesquisa e no Google Maps.
Essa ferramenta permite que você compartilhe informações vitais sobre o seu negócio, como dias e horários de funcionamento, endereço, fotos e avaliações de clientes. Ou seja, esse serviço desempenha um papel crucial em conectar empresas a clientes, pois otimiza a experiência de pesquisa e facilita a tomada de decisão dos consumidores.
Em síntese, ao utilizar essa plataforma, os empreendedores ganham a capacidade de criar uma presença online mais estruturada e informativa, destacando as características essenciais que os clientes procuram e garantindo maior credibilidade ao estabelecimento.
Assim sendo, são muitos os benefícios promovidos pela plataforma, os principais são:
Aumento da visibilidade online
Ter um perfil no Google Meu Negócio aumenta significativamente a visibilidade da sua empresa nos resultados de pesquisa do Google e no Google Maps. Afinal, um possível cliente pode encontrar seu negócio tanto via pesquisa direta quanto por descoberta via Maps.
Além de facilitar a descoberta do seu empreendimento, a integração com o Google Maps facilita a localização física da empresa, proporcionando estimativa de tempo de chegada, melhores rotas e direções precisas aos clientes que desejam visitá-la.
O Google Meu Negócio permite que os empreendedores forneçam informações cruciais, como horário de funcionamento, website, endereço e número de telefone, garantindo que os clientes tenham acesso a dados atualizados.
Outro ponto interessante é que a plataforma possibilita que um pequeno resumo sobre a empresa seja inserido, o que garante que os clientes entendam melhor sobre o que se trata o seu empreendimento.
Feedbacks e avaliações de clientes
Essa ferramenta oferece um espaço para clientes deixarem avaliações, positivas ou negativas, e comentários sobre a empresa. Essas avaliações contribuem para a reputação online da marca e ajudam os gestores a identificarem pontos fortes e fracos.
Outra vantagem de possuir uma conta no Google Meu Negócio é a comunicação direta com clientes por meio de mensagens online.
Em resumo, a plataforma permite que os empresários respondam a perguntas, resolvam problemas, solucionem dúvidas, forneçam informações adicionais e ofereçam um serviço mais personalizado. Tudo isso ajuda a humanizar a marca e aumentar a satisfação dos clientes.
Exibição de fotos e vídeos
O Google Meu Negócio conta com uma seção de fotos e vídeos que permite que tanto os clientes quanto a empresa compartilhem imagens que destacam os produtos, serviços e ambiente, contribuindo para uma representação visual mais objetiva.
Estatísticas e insights
A ferramenta fornece dados analíticos sobre o desempenho do perfil, incluindo cliques, visualizações e interações, possibilitando que os gestores avaliem pontos de melhoria para uma presença online mais eficiente.
Ferramenta gratuita e fácil de usar
Um dos benefícios mais notáveis é a gratuidade da ferramenta. Isso mesmo, para criar um perfil e gerenciá-lo de maneira completa não é necessário arcar com nenhum custo. Para além, trata-se de uma plataforma de fácil gerenciamento.
Esses dois pontos tornam-o acessível para empresas de todos os tamanhos, incluindo micro e pequenos empreendedores.
Como criar Google Meu Negócio: passo a passo
Agora que você já sabe o que é o Google Meu Negócio, chegou o momento de criar uma conta para o seu negócio dentro da plataforma. Para ajudar você nesse processo, criamos o passo a passo a seguir:
Passo 1 – Acesse o site e cadastre-se
Primeiramente, visite a página do Google Meu Negócio, cadastre-se ou faça login com sua conta do Google.
Após, insira o nome da sua empresa, a categoria, o endereço e o número de telefone.
Passo 3 – Valide e verifique a propriedade da sua empresa
A seguir, o Google enviará um código de verificação para o e-mail ou telefone celular fornecido. Insira o código para confirmar e validar seu negócio. Além disso, você deve validar a propriedade da empresa por telefone.
Passo 4 – Personalize o perfil do seu negócio
Com a propriedade da empresa já verificada, adicione fotos de alta qualidade, dias e horários de funcionamento, website (se houver) e outras informações relevantes, incluindo uma breve descrição sobre o empreendimento.
Passo 5 – Utilize recursos adicionais
Por fim, explore recursos como postagens, mensagens, ofertas, eventos e até mesmo anúncios para manter o perfil do seu negócio mais dinâmico.
Como otimizar sua conta do Google Meu Negócio
Anteriormente, você aprendeu como criar Google Meu Negócio, correto? O último passo encoraja você, empreendedor, a utilizar de maneira correta todos os recursos da ferramenta, com o objetivo de aprimorar ainda mais a imagem da sua empresa diante do público.
Mas você deve estar se perguntando: como devo fazer isso e por onde começar? Então siga nossas dicas e ganhe destaque diante da concorrência.
Um dos principais pontos para garantir que sua empresa passe confiança para o público é manter as informações sempre atualizadas. Ou seja, não basta preencher todos os campos exigidos pela plataforma, você deve atualizá-los regularmente.
Um bom exemplo é sobre o horário de funcionamento em algumas datas, como feriados, datas especiais, promoções e eventos. A maioria dos clientes valoriza informações precisas e coerentes.
Utilize palavras-chave estratégicas
Inclua palavras-chave relevantes para o seu negócio nas descrições e nos posts. Essa estratégia ajuda a otimizar seu perfil para as pesquisas locais.
Por exemplo, se o seu negócio é um pet shop, utilize na descrição e nas postagens termos como “pet shop”, “rações para animais”, “acessórios para animais”, “banho e tosa”, “veterinário” e outras palavras específicas de serviços que você oferece.
Invista em imagens atraentes e de alta qualidade
Inclua imagens atraentes do seu negócio, produtos, equipe e ambiente. Fotos de alta qualidade aumentam a confiança e a atratividade do seu perfil.
Por isso, esqueça fotos desfocadas ou imagens em que o ambiente pareça desorganizado ou sujo. Garanta que as fotos inseridas ajudarão você a conseguir mais clientes.
Utilize as postagens para oferecer opções de ofertas e condições especiais para atrair clientes com promoções exclusivas.
Outra opção é utilizar o recurso de anúncios da plataforma e garantir que o perfil da sua empresa seja sempre exibido nas buscas que fazem sentido para a sua estratégia de vendas.
Responda às avaliações dos clientes
Responder às avaliações dos clientes é imprescindível para construir e manter uma reputação positiva no Google Meu Negócio. Essa prática demonstra comprometimento ativo com a satisfação do cliente e oferece uma oportunidade valiosa para fortalecer relacionamentos e gerar confiança.
Além disso, seja ágil ao responder mensagens diretas dos clientes. A prontidão na comunicação pode influenciar positivamente a experiência do cliente.
Aproveite as estatísticas e insights
Analise as estatísticas e insights fornecidos pelo Google Meu Negócio de forma regular. Esses dados ajudarão você a entender como os clientes interagem com o seu perfil e permitirão que você faça ajustes para melhorar ainda mais a sua presença online.
Contudo, não se esqueça de analisar os dados internos do seu negócio também. Para isso, utilize ferramentas de gerenciamento empresarial que, além de integrarem os setores da sua empresa, também geram insights valiosos para que você trace novas estratégias e entenda o que tem funcionado ou não internamente.
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