Turnover tem se mostrado um indicador importante para entender a situação da empresa e do desenvolvimento saudável de projetos e de organizações. Para isso, é importante entender como calculá-lo e saber interpretar tudo o que ele gostaria de nos dizer.
Em suma, o turnover é um índice que relaciona o número de colaboradores admitidos e desligados de uma empresa em um período de tempo — geralmente 12 meses.
Nesse sentido, esse número, que é calculado em porcentagem, é capaz de representar a qualidade no processo de gestão de pessoas, a qualidade e a satisfação do trabalhador na empresa, além da saúde de cada setor.
Por isso, neste artigo, você entenderá tudo sobre esse índice, como fazer o cálculo de forma simples e entender tudo o que ele pode representar na sua empresa.
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Turnover é um indicador que mede a rotatividade de funcionários em uma empresa. Ele calcula a quantidade de colaboradores que saem e são substituídos em um determinado período de tempo. No geral, esse período é de 12 meses
Nesse sentido, esse índice é fundamental para avaliar a saúde organizacional e entender a satisfação dos colaboradores.
Quando o turnover é alto, isso pode sinalizar problemas internos, como ambiente de trabalho ruim ou falta de oportunidades de crescimento. Por outro lado, um turnover baixo geralmente indica estabilidade e maior retenção de talentos.
A partir desse dado, as empresas podem implementar estratégias para melhorar a satisfação dos colaboradores e reduzir os custos com demissões e novas contratações.
Qualquer empresa, independentemente do porte ou setor, pode calcular o índice de turnover. Desde startups em fase inicial até grandes corporações, é importante que todas monitorem a saída de funcionários para entender o impacto na operação e nos custos.
Empresas de tecnologia, por exemplo, costumam usar o turnover para medir a retenção de talentos, que é muito importante em um setor competitivo.
Já no varejo e nas indústrias, onde há muitas empresas com alta demanda por mão de obra, o cálculo do turnover ajuda a identificar áreas com maior rotatividade de colaboradores e permite que os gestores e o RH criem ações para reter a equipe.
São vários os tipos de turnover que existem. Isso significa que são diferentes os motivos que um colaborador sai de uma empresa ou realiza movimentos nos quais exige a necessidade de substituição do profissional.
Ou seja, a demissão em si, realizada pela empresa ou por parte do colaborador, não é a única forma de turnover. Por isso, separamos os principais tipos para que você entenda a diferença de cada um e possa contabilizar na hora de realizar o cálculo.
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O primeiro tipo de turnover talvez seja um dos mais comuns e recorrentes. Ele ocorre quando o colaborador decide deixar a empresa por vontade própria. Isso pode acontecer por motivos como insatisfação, busca por novas oportunidades ou questões pessoais.
Nesses casos, é importante que a empresa entenda quais são os motivos do pedido de desligamento para, também, poder ajustar demandas e questões que podem impactar outros colaboradores.
Enquanto o primeiro tipo é um dos mais recorrentes, o segundo tipo é um dos mais temidos pelos colaboradores.
Afinal, ele acontece quando a empresa decide desligar o colaborador. Esse processo, geralmente, é resultado de baixo desempenho, reestruturações internas ou cortes de pessoal.
O turnover funcional é realizado visando a produtividade da equipe e a maior entrega de resultados.
Por isso, esse tipo de turnover ocorre quando um colaborador de baixo desempenho é substituído, resultando em melhorias para a equipe e a empresa.
Diferente do anterior, onde é feita uma substituição em prol da melhora de resultados, o turnover disfuncional acontece quando a empresa perde um colaborador que apresenta alto rendimento de resultados.
Assim como no primeiro tipo de turnover, é importante entender o que fez o funcionário sair da empresa para que não haja perda de outras pessoas que são importantes para o desenvolvimento de bons resultados.
No geral, esse tipo de turnover é o tipo mais satisfatório para uma empresa, pois é quando não há nenhum tipo de desligamento. Nesse caso, há uma movimentação de colaboradores entre diferentes setores ou departamentos dentro da mesma empresa.
O cálculo da taxa de turnover é relativamente simples. Para isso, é preciso de alguns dados importantes sobre saída e entrada de colaboradores na empresa durante o período de tempo o qual você deseja calcular.
Sendo assim, antes de calcular, separe os seguintes dados:
Após ter todas essas informações, é necessário aplicá-las na fórmula abaixo:
(Número de admissões + número de demissões) ÷ 2 = X
(X ÷ número total de funcionários) x 100 = Índice de Tournover
Para descomplicar, confira abaixo um exemplo prático de como realizar este cálculo:
A taxa de turnover ideal varia conforme o setor e o tipo de objetivos gerais. Em geral, empresas saudáveis mantêm entre 5% e 10% ao ano, o que é considerado equilibrado.
Em áreas como tecnologia ou startups, a taxa pode ser maior devido à alta demanda por profissionais. Mas, se ultrapassar 15%, pode indicar problemas, como insatisfação ou falta de crescimento.
Como falamos anteriormente, monitorar essa taxa regularmente ajuda a evitar que a rotatividade afete a produtividade e a retenção de talentos.
Uma alta taxa de turnover pode causar vários problemas para uma empresa. Isso porque é ele pode ser o indicativo de diversas coisas acontecendo e que precisam ser mudadas.
Primeiramente, ela resulta em altos custos com recrutamento e treinamento, pois a empresa precisa contratar e preparar novos funcionários com certa frequência.
Sendo assim, esses gastos podem afetar o orçamento e desviar recursos de outras áreas importantes.
Além disso, a alta rotatividade pode prejudicar a moral da equipe restante. Ou seja, funcionários que permanecem na empresa podem sentir sobrecarga de trabalho e desmotivação, o que pode levar a uma redução na produtividade e aumento no estresse.
Em geral, os principais impactos incluem:
Por fim, uma alta taxa de turnover pode impactar a continuidade dos projetos e a qualidade do trabalho.
Afinal, a perda constante de conhecimento que os funcionários antigos possuem e experiência valiosa que eles carregarão para outras experiências pode comprometer a eficácia da empresa e sua capacidade de entregar resultados consistentes.
Em resumo, a taxa de turnover faz uma relação entre as pessoas admitidas e desligadas de uma empresa, seja ela por diferentes motivos.
Nesse sentido, a taxa pode revelar diferentes facetas sobre a qualidade do trabalho e do ambiente para com os colaboradores.
Dessa forma, é essencial que a empresa se preocupe em monitorar as taxas e entender todos os fatores que impactam e influenciam nesse valor.
Como falamos anteriormente, a partir do índice, os gestores e o RH das empresas podem tomar ações que diminuam os deligamentos, sejam eles por quaisquer motivos que forem.
Por isso, o índice Turnover é um grande aliado da gestão empresarial quando o assunto é gestão de pessoas e retenção de talentos.
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Ivan é formado em Jornalismo pela Universidade Federal de Ouro Preto e possui pós-graduação em Revisão e Preparação de Textos pela PUC Minas.
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