Turnover: o que é, quais as implicações e como calcular o indicador
Turnover tem se mostrado um indicador importante para entender a situação da empresa e do desenvolvimento saudável de projetos e de organizações. Para isso, é importante entender como calculá-lo e saber interpretar tudo o que ele gostaria de nos dizer. Em suma, o turnover é um índice que relaciona o número de colaboradores admitidos e […]
Turnover tem se mostrado um indicador importante para entender a situação da empresa e do desenvolvimento saudável de projetos e de organizações. Para isso, é importante entender como calculá-lo e saber interpretar tudo o que ele gostaria de nos dizer.
Em suma, o turnover é um índice que relaciona o número de colaboradores admitidos e desligados de uma empresa em um período de tempo — geralmente 12 meses.
Nesse sentido, esse número, que é calculado em porcentagem, é capaz de representar a qualidade no processo de gestão de pessoas, a qualidade e a satisfação do trabalhador na empresa, além da saúde de cada setor.
Por isso, neste artigo, você entenderá tudo sobre esse índice, como fazer o cálculo de forma simples e entender tudo o que ele pode representar na sua empresa.
Acompanhe com a gente e tire todas as suas dúvidas!
O que é Turnover?
Turnover é um indicador que mede a rotatividade de funcionários em uma empresa. Ele calcula a quantidade de colaboradores que saem e são substituídos em um determinado período de tempo. No geral, esse período é de 12 meses
Nesse sentido, esse índice é fundamental para avaliar a saúde organizacional e entender a satisfação dos colaboradores.
Quando o turnover é alto, isso pode sinalizar problemas internos, como ambiente de trabalho ruim ou falta de oportunidades de crescimento. Por outro lado, um turnover baixo geralmente indica estabilidade e maior retenção de talentos.
A partir desse dado, as empresas podem implementar estratégias para melhorar a satisfação dos colaboradores e reduzir os custos com demissões e novas contratações.
Quais empresas podem calcular o índice Turnover?
Qualquer empresa, independentemente do porte ou setor, pode calcular o índice de turnover. Desde startups em fase inicial até grandes corporações, é importante que todas monitorem a saída de funcionários para entender o impacto na operação e nos custos.
Empresas de tecnologia, por exemplo, costumam usar o turnover para medir a retenção de talentos, que é muito importante em um setor competitivo.
Já no varejo e nas indústrias, onde há muitas empresas com alta demanda por mão de obra, o cálculo do turnover ajuda a identificar áreas com maior rotatividade de colaboradores e permite que os gestores e o RH criem ações para reter a equipe.
Quais são os tipos de turnover?
São vários os tipos de turnover que existem. Isso significa que são diferentes os motivos que um colaborador sai de uma empresa ou realiza movimentos nos quais exige a necessidade de substituição do profissional.
Ou seja, a demissão em si, realizada pela empresa ou por parte do colaborador, não é a única forma de turnover. Por isso, separamos os principais tipos para que você entenda a diferença de cada um e possa contabilizar na hora de realizar o cálculo.
Confira com a gente!
1. Turnover Voluntário
O primeiro tipo de turnover talvez seja um dos mais comuns e recorrentes. Ele ocorre quando o colaborador decide deixar a empresa por vontade própria. Isso pode acontecer por motivos como insatisfação, busca por novas oportunidades ou questões pessoais.
Nesses casos, é importante que a empresa entenda quais são os motivos do pedido de desligamento para, também, poder ajustar demandas e questões que podem impactar outros colaboradores.
2. Turnover Involuntário
Enquanto o primeiro tipo é um dos mais recorrentes, o segundo tipo é um dos mais temidos pelos colaboradores.
Afinal, ele acontece quando a empresa decide desligar o colaborador. Esse processo, geralmente, é resultado de baixo desempenho, reestruturações internas ou cortes de pessoal.
3. Turnover Funcional
O tournover funcional é realizado visando a produtividade da equipe e a maior entrega de resultados.
Por isso, esse tipo de turnover ocorre quando um colaborador de baixo desempenho é substituído, resultando em melhorias para a equipe e a empresa.
4. Turnover Disfuncional
Diferente do anterior, onde é feita uma substituição em prol da melhora de resultados, o turnover disfuncional acontece quando a empresa perde um colaborador que apresenta alto rendimento de resultados.
Assim como no primeiro tipo de turnover, é importante entender o que fez o funcionário sair da empresa para que não haja perda de outras pessoas que são importantes para o desenvolvimento de bons resultados.
5. Turnover Interno
No geral, esse tipo de tournover é o tipo mais satisfatório para uma empresa, pois é quando não há nenhum tipo de desligamento. Nesse caso, há uma movimentação de colaboradores entre diferentes setores ou departamentos dentro da mesma empresa.
Como calcular a taxa de turnover?
O cálculo da taxa de turnover é relativamente simples. Para isso, é preciso de alguns dados importantes sobre saída e entrada de colaboradores na empresa durante o período de tempo o qual você deseja calcular.
Sendo assim, antes de calcular, separe os seguintes dados:
- Número de admissões;
- Número de demissões;
- Número total de funcionários.
Após ter todas essas informações, é necessário aplicá-las na fórmula abaixo:
(Número de admissões + número de demissões) ÷ 2 = X
(X ÷ número total de funcionários) x 100 = Índice de Tournover
Para descomplicar, confira abaixo um exemplo prático de como realizar este cálculo:
Qual é a taxa ideal de turnover?
A taxa de turnover ideal varia conforme o setor e o tipo de objetivos gerais. Em geral, empresas saudáveis mantêm entre 5% e 10% ao ano, o que é considerado equilibrado.
Em áreas como tecnologia ou startups, a taxa pode ser maior devido à alta demanda por profissionais. Mas, se ultrapassar 15%, pode indicar problemas, como insatisfação ou falta de crescimento.
Como falamos anteriormente, monitorar essa taxa regularmente ajuda a evitar que a rotatividade afete a produtividade e a retenção de talentos.
Quais os impactos de uma taxa de turnover alta?
Uma alta taxa de turnover pode causar vários problemas para uma empresa. Isso porque é ele pode ser o indicativo de diversas coisas acontecendo e que precisam ser mudadas.
Primeiramente, ela resulta em altos custos com recrutamento e treinamento, pois a empresa precisa contratar e preparar novos funcionários com certa frequência.
Sendo assim, esses gastos podem afetar o orçamento e desviar recursos de outras áreas importantes.
Além disso, a alta rotatividade pode prejudicar a moral da equipe restante. Ou seja, funcionários que permanecem na empresa podem sentir sobrecarregarga de trabalho e desmotivação, o que pode levar a uma redução na produtividade e aumento no estresse.
Em geral, os principais impactos incluem:
- Desmotivação e insegurança: funcionários podem sentir-se desvalorizados e menos engajados;
- Sobrecarregamento: a carga de trabalho adicional pode afetar o desempenho e o bem-estar da equipe;
- Diminuição da coesão: a constante mudança pode dificultar o desenvolvimento de uma equipe coesa e eficiente.
Por fim, uma alta taxa de turnover pode impactar a continuidade dos projetos e a qualidade do trabalho.
Afinal, a perda constante de conhecimento que os funcionários antigos possuem e experiência valiosa que eles carregarão para outras experiências pode comprometer a eficácia da empresa e sua capacidade de entregar resultados consistentes.
Conclusão
Em resumo, a taxa de turnover faz uma relação entre as pessoas admitidas e desligadas de uma empresa, seja ela por diferentes motivos.
Nesse sentido, a taxa pode revelar diferentes facetas sobre a qualidade do trabalho e do ambiente para com os colaboradores.
Dessa forma, é essencial que a empresa se preocupe em monitorar as taxas e entender todos os fatores que impactam e influenciam nesse valor.
Como falamos anteriormente, a partir do índice, os gestores e o RH das empresas podem tomar ações que diminuam os deligamentos, sejam eles por quaisquer motivos que forem.
Por isso, o índice Turnover é um grande aliado da gestão empresarial quando o assunto é gestão de pessoas e retenção de talentos.
Gostou do conteúdo? Agora que você sabe tudo sobre o índice Turnover, está na hora de se aprofundar ainda mais no mundo dos negócios. Para isso, acesse o Blog da GestãoClick e fique por dentro de todas as novidades.
Até mais!