Programa para loja de conserto de roupas: da OS à retirada

Serve. O GestãoClick organiza o balcão de ajustes pela ordem de serviço: cada peça entra com o serviço combinado, a data de saída e o valor, a etapa muda pelas situações que a loja cria e a retirada fecha com o recebimento no contas a receber. Não existe um módulo próprio de costura: a peça é descrita em texto livre na OS.

Em Ordens de serviços > Gerenciar O.S., clique em Adicionar e informe cliente, situação e entrada. No bloco de equipamento, escreva a peça no nome do equipamento, por exemplo calça jeans azul, e o ajuste pedido no texto do defeito; se o cliente deixou mais de uma peça, use Adicionar equipamento para cada uma. Marca e modelo foram pensados para aparelhos e podem ficar em branco.

Em Itens > Serviços, cadastre cada ajuste, como bainha de calça, troca de zíper ou ajuste de cintura, com nome, código interno e valor de venda; também dá para informar custo, comissão em percentual e grupo. Na OS, escolha o serviço e a quantidade, e o total sai da soma. A lista pode vir de uma planilha, e um serviço novo pode ser cadastrado sem sair da OS.

Pela Saída de cada ordem de serviço, que é a data combinada com o cliente. O Painel de O.S. agrupa as ordens por essa data em Vencidas, Hoje, Amanhã, Futuras e Sem prazo, e a Prioridade vai de Baixa a Muito urgente. Uma OS aberta sem Saída fica em Sem prazo e não conta como atrasada, então preencha a data no balcão.

Configure a situação de retirada, ou a anterior, para lançar financeiro: a OS gera a conta a receber pela condição de pagamento. Quando o cliente pagar, confirme o recebimento em Financeiro > Contas a receber; mudar a OS para Entregue não dá baixa sozinho. Se ele pagou uma parte na entrada, essa parte é a primeira parcela, e um pagamento parcial cria outra conta com o saldo.

A tela de ordens de serviço alterna entre lista e quadro: no quadro, cada situação é uma coluna, como Em ajuste e Pronta para retirada, e arrastar o cartão muda a etapa. As ordens que passaram da Saída aparecem em Vencidas no Painel de O.S. O relatório Situação x tempo mostra quanto tempo as ordens ficam em cada etapa.

Recebe, se você configurar a situação. Na situação Pronta para retirada, marque o envio de mensagem por e-mail, que não tem custo, ou por SMS e WhatsApp, descontados da Carteira, com o link da OS. O envio acontece quando a OS entra na situação; não há lembrete automático para peça que ficou na loja, e para lembrar o cliente você reenvia a OS pelo botão Compartilhar.

Não há valor fixo por peça para a costureira. O GestãoClick trabalha com comissão em percentual: cada técnico da OS comissiona pelo próprio percentual, e o relatório Comissão de técnicos mostra o valor de cada costureira no período; o Painel de O.S. mostra também a quantidade de ordens por técnico. A comissão não vira conta a pagar sozinha: lance o pagamento em contas a pagar.

Sim. O teste grátis dura 10 dias, com todas as funcionalidades e sem cartão de crédito, e o suporte por chat e telefone é gratuito no teste e em todos os planos. Dá para cadastrar os serviços, criar as situações, abrir a primeira OS e confirmar o recebimento. Depois do teste, a ordem de serviço e a etiqueta de OS estão em todos os planos; a NFS-e, do Prata em diante.

Pelas planilhas padrão de importação, que trazem clientes, serviços, produtos, fornecedores, pagamentos e recebimentos; a lista de serviços também importa direto em Itens > Serviços. As peças que já estão na loja entram como ordens de serviço novas, uma por cliente. Você escolhe migrar sozinho, com apoio ou com acompanhamento de ponta a ponta.