Software para oficina eletrônica: da bancada à entrega

Cada aparelho que entra vira uma ordem de serviço em Ordens de serviços > Gerenciar O.S. > Adicionar, com a situação em que ele está. No quadro, cada situação é uma coluna e arrastar o cartão muda a OS de etapa. O Painel separa as ordens em Vencidas, Hoje, Amanhã, Futuras e Sem prazo, pela data de saída. Sem data de saída, a OS fica fora do controle de prazo.

Lance as peças e a mão de obra na própria OS, cada uma com o seu valor e com desconto por item, se precisar. O total sai separado em mão de obra, peças, frete, outros e desconto. Depois envie a OS ao cliente por WhatsApp, e-mail ou SMS; o histórico registra quando ele visualizou. O link não tem botão de aprovar: com a resposta do cliente, você muda a situação da OS.

A baixa é feita pela situação da OS. Em Ordens de serviços > Opções auxiliares > Situações, marque Lançar estoque na situação de entrega. Quando a OS entra nela, as peças lançadas saem do estoque e a saída fica no histórico da peça com o número da OS, a data e o cliente. Nas situações sem essa opção, o estoque não muda.

Pelo texto e pelo histórico. Nas configurações da OS, a opção Termos de garantia imprime o texto de garantia da sua oficina em toda ordem, e cada equipamento tem os campos Solução, Laudo e Termos. Quando o aparelho volta, o relatório de Ordens de Serviço filtrado pelo número de série mostra o conserto anterior. O sistema não conta o prazo de garantia em dias.

Sim, nos planos Prata, Ouro e Platina. A NFS-e do serviço pode ser gerada pela própria situação da OS ou de várias ordens de uma vez na listagem. A NF-e da peça sai pelo menu de ações da OS, com os dados do cliente e dos itens preenchidos. Se a NFS-e falhar, a coluna da nota na listagem fica em vermelho e mostra o motivo.

Crie a situação Aguardando peça em Ordens de serviços > Opções auxiliares > Situações e mova para ela as OS que dependem de compra. No quadro, ela vira uma coluna com todos esses aparelhos. Para não faltar peça de giro, defina o estoque mínimo no cadastro da peça e receba por e-mail a lista do que ficou abaixo dele.

Avisa se você configurar. Crie a situação Pronto para retirada e ligue nela o envio de mensagem: ao mover a OS para essa etapa, o cliente recebe a mensagem por e-mail, sem custo, ou por WhatsApp e SMS, descontados da Carteira. Sem essa configuração, a mudança de situação não avisa ninguém, e você pode enviar a OS manualmente.

Sim. O teste grátis dura 10 dias, libera todas as funcionalidades e não pede cartão de crédito. Dá para criar as situações da bancada, abrir as primeiras ordens de serviço e testar a emissão de nota. Depois do teste, a ordem de serviço está em todos os planos; a emissão de NF-e e NFS-e está do Prata em diante.

O suporte é gratuito em todos os planos e no teste grátis, por chat e telefone, com consultores. O horário é de segunda a sexta, das 8h45 às 18h45, e aos sábados, das 8h30 às 11h45, somente por chat, exceto feriados nacionais. É o suporte que ajuda a montar as situações e o lançamento de estoque e financeiro da oficina.

Sim. O GestãoClick tem planilhas padrão para importar clientes, fornecedores, produtos, serviços, pagamentos e recebimentos, e você escolhe fazer a migração sozinho, com apoio ou com o suporte de ponta a ponta. Comece pelos clientes e pelas peças: as ordens de serviço novas já nascem ligadas a eles.