Integração GestãoClick e C6 Bank: como ativar, emitir boletos e Pix e acompanhar os recebimentos

A integração GestãoClick e C6 Bank acaba de chegar. Ela conecta sua conta C6 Empresas (PJ) ao sistema por API, uma conexão que permite a dois programas trocar informações. Com ela, você emite boletos e cobranças Pix pelo Contas a receber, e o GestãoClick baixa o título depois de receber a confirmação do pagamento.

Hoje, quem faz esse processo manualmente precisa gerar o boleto no banco, copiar o código, enviar ao cliente, conferir o extrato e só depois baixar o título no financeiro. Ou seja, são várias etapas para acompanhar um único recebimento.

Com a nova integração, você configura a conta para emitir boletos e cobranças Pix pelo GestãoClick. Quando o cliente paga, o C6 envia a confirmação ao sistema, que dá baixa no lançamento. O recebimento também aparece no fluxo de caixa e no DRE (Demonstração do Resultado do Exercício, relatório que mostra o resultado financeiro da empresa).

Para usar o recurso, você precisa de uma conta C6 Empresas PJ. Mas, calma: neste artigo, vamos mostrar como preparar os dados, ativar a integração, emitir a primeira cobrança e acompanhar a baixa, além de explicar o que continua manual.

Acompanhe com a gente!

O que é a integração entre o GestãoClick e o C6 Bank?

É uma conexão direta, por API, entre a conta C6 Empresas (PJ) e o GestãoClick. Com ela, boleto, Pix e extrato do C6 passam a fazer parte do fluxo do Contas a receber, sem arquivo de remessa e retorno no padrão CNAB (formato que os bancos usam para trocar cobranças com sistemas).

O que é o C6 Bank e a conta C6 Empresas?

O C6 Bank oferece a conta C6 Empresas, voltada a pessoas jurídicas e acessada pelo Web Banking (a versão do banco para computador). Segundo o próprio C6, ela reúne soluções de pagamentos, recebimentos e gestão de caixa. É nela que a integração funciona.

O que você consegue fazer com a integração?

Com a conta conectada, o GestãoClick:

• emite boleto registrado no C6;
• gera cobrança Pix com QR Code e copia e cola (o código que o cliente cola no app do banco);
• cria links públicos de boleto e de Pix;
• aplica multa e juros nos boletos;
• baixa o título quando o cliente paga, por webhook (o aviso que o banco envia ao sistema quando o pagamento acontece);
• mostra saldo e extrato do C6.

Cada loja, ou seja, cada CNPJ, tem a sua própria conexão.

O C6 Bank tem API? O GestãoClick usa essa API?

Sim. O C6 oferece APIs para sistemas de gestão, e o GestãoClick as usa para emitir cobranças e receber o aviso de pagamento. O banco também divulgou a integração no blog do C6 Bank.

Como era a rotina sem a integração?

Com poucos clientes, o caminho manual funciona. Com volume, a conferência pesa. A Conta Integrada é a conta digital PJ do próprio GestãoClick, e o C6 é a conta externa que você já tem. Veja as integrações do GestãoClick.

O que a integração automatiza e o que continua manual?

O GestãoClick automatiza a baixa do boleto ou do Pix pago, por webhook. Criar o título, emitir a cobrança, enviar ao cliente, conciliar o extrato e pagar fornecedores continuam com você.

O sistema faz	Você faz, ou o sistema não faz
Registra boleto ou Pix no C6 quando você emite	Cria o título a receber (venda, contrato ou lançamento)
Gera links públicos de boleto e de Pix	Envia o link ao cliente
Aplica multa e juros nos boletos, pelas regras salvas	Define as regras e confere o resultado
Baixa o título quando o C6 avisa o pagamento	Confere a baixa e trata os avisos de falha
Mostra saldo e extrato sob demanda, só para ver	Concilia o extrato por arquivo OFX
Cria as parcelas dos contratos recorrentes	Emite a cobrança de cada parcela

Assim, a decisão da cobrança fica com você.

Quais são os pré-requisitos para integrar o C6 Bank?

Você precisa de conta C6 Empresas (PJ) ativa, de um usuário Master (perfil com acesso total na conta) para gerar as credenciais e de uma chave Pix aleatória. No GestãoClick, precisa de uma forma de recebimento para boleto e outra para Pix.

O que preparar no C6 Bank?

Só o usuário Master gera as credenciais, segundo o guia público do C6. Elas saem do Web Banking, em Integrações via API: Client ID e Client Secret (o “usuário” e a “senha” da aplicação que se conecta ao banco) mais o certificado. Sem as permissões de Boleto, Pix e Extrato na chave, o banco recusa o pedido.

Qual certificado enviar ao sistema?

O certificado é o arquivo digital que prova ao banco quem pede acesso. O sistema aceita o par .crt (ou .pem) com a chave privada .key, ou um único .pfx (ou .p12) com a senha. O arquivo é de escrita única: não dá para baixar de novo. Se perder, crie nova chave.

Qual chave Pix usar?

Só a chave aleatória, chamada EVP (gerada pelo banco, sem expor CPF, CNPJ, e-mail ou telefone), na mesma conta PJ da integração. Os outros tipos não funcionam.

O que preparar no GestãoClick?

Antes de conectar a conta C6, crie duas formas de recebimento: uma do tipo Boleto e outra do tipo Pix. Ambas devem estar vinculadas a uma conta bancária da loja e não podem estar associadas a outra integração.

Para criar essas formas, acesse Financeiro › Opções auxiliares › Formas de pagamento ou use a opção Adicionar novo na própria tela da integração. Se precisar de ajuda para configurar a cobrança, consulte nosso guia sobre formas de emitir boleto de cobrança.

Antes de continuar, confira se você também tem:

• Um e-mail cadastrado para receber alertas de falha na confirmação do pagamento.
• A permissão Gerenciar integrações no GestãoClick.
• O cadastro dos clientes com CPF ou CNPJ e endereço completo, dados necessários para emitir boletos.

Como gerar as credenciais no Web Banking do C6 Bank?

No Web Banking do C6, abra Integrações via API, escolha o GestãoClick como parceiro, defina as permissões e crie a chave. Ao final, baixe o certificado e anote o Client ID e o Client Secret. O caminho segue o guia de ativação das APIs do C6 Bank. As telas do banco podem mudar, então confira o guia oficial.

1. No Web Banking, clique nos três pontos para abrir o menu.
2. Abra Integrações via API.
3. No campo Parceiro, pesquise por GestãoClick ou pelo CNPJ 20.215.683/0001-01 e selecione a integração correspondente. A integradora é a Click Digital Solutions LTDA, conforme os termos de revenda públicos.
4. Em Descrição da chave, dê um nome para reconhecê-la depois.
5. Em Permissões da chave, selecione Boleto, Pix e Extrato. O guia do C6 manda usar Selecionar todos dentro do produto.
6. Clique em Criar nova chave, confirme com a senha e a autenticação no app do C6 e baixe o certificado antes de sair da tela.

Guarde o certificado em local seguro: a tela final não mostra o arquivo de novo.

Como configurar a integração do C6 Bank no GestãoClick? Passo a passo completo

Para ativar a integração, acesse Meus aplicativos › Ver todos os aplicativos e abra o card do C6 Bank. Em seguida, entre em Integrações e adicione uma conexão.

A configuração tem duas etapas: conectar a conta com as credenciais do C6 e definir as regras de cobrança. Depois de salvar, você precisa confirmar que o webhook está registrado e ativo para que a baixa automática funcione. Veja abaixo o que fazer caso não consiga acessar a tela de webhooks.

1. Abra Meus aplicativos › Ver todos os aplicativos.
2. No card C6 Bank (categoria Financeiro, etiqueta Novo), clique em Testar grátis ou Acessar.
3. No menu Integrações, adicione a integração.
4. Etapa 1, conexão: preencha agência e dígito, conta e dígito, chave Pix, Client ID, Client Secret e certificado (campos na tabela abaixo) e clique em Conectar com C6 Bank.
5. Etapa 2, configuração: com a conexão feita, os cartões aparecem. Defina as formas de recebimento de boleto e de Pix, Multa / Juros e o Email para alertas de pagamento.
6. Clique em Salvar configurações.
7. Clique em Registrar webhook no c6 e confira o selo Correto.

Importante: para que a baixa automática funcione, o webhook precisa estar registrado e ativo. Após concluir a configuração, confira se a URL está correta e apresenta o selo Correto, com a situação Ativo. Se precisar de ajuda para verificar ou ajustar essa configuração, entre em contato com o suporte do GestãoClick.

Quais campos preencher na tela de conexão?

O CNPJ e o Nome Fantasia vêm da loja logada, e a integração aparece como “Nome Fantasia - CNPJ”.

Campo	O que informar
Agência e Conta	Agência (1 a 4 dígitos) e conta (1 a 8), cada uma com o DV (dígito verificador) no campo menor ao lado
Chave PIX	A chave aleatória (EVP)
Client ID e Client Secret	As credenciais do Web Banking (o secret aparece mascarado)
Certificado e Chave privada	.crt ou .pem com a .key, ou .pfx e .p12 com a Senha do certificado

Quais regras de cobrança configurar?

As formas de recebimento de boleto e de Pix são obrigatórias. Em Multa / Juros, a taxa é obrigatória quando o tipo não for “não tem multa” ou “isento”, e vale para os boletos registrados. O e-mail de alertas avisa quando a confirmação do pagamento falha, não quando o cliente paga. Sem salvar, a emissão trava.

Como registrar o webhook e conferir o selo Correto?

O webhook é o aviso que o C6 envia ao GestãoClick quando o cliente paga. Para que a baixa automática funcione, o registro precisa estar ativo e a URL cadastrada deve corresponder à esperada pelo sistema.

A tela de webhooks não tem um caminho de acesso pela navegação normal do GestãoClick. Se você não souber como acessá-la, entre em contato com o suporte para verificar o registro e receber orientação.

Na tela, confira o bloco Webhooks Cadastrados no C6 Bank. A URL deve apresentar o selo Correto e a situação Ativo. Se aparecer URL diferente, o endereço cadastrado não corresponde ao esperado pelo sistema. Nesse caso, registre a URL correta e remova a anterior. Atenção: excluir uma linha em Webhooks Cadastrados no Sistema também remove a configuração no banco.

O aviso amarelo pode indicar que a URL não começa com https:// ou que o sistema não conseguiu consultar os webhooks. Confira a conexão, as credenciais e o certificado.

Cada filial precisa de uma integração própria?

Sim. A integração fica presa à loja e ao CNPJ logado, então cada filial conecta com o próprio certificado.

Dá para testar antes de contratar?

Sim, desde que o card do C6 Bank no GestãoClick exiba a opção Testar grátis. Nesse caso, você pode ativar um período de teste de 7 dias do aplicativo de integração C6 Bank dentro do próprio sistema GestãoClick.

Se o botão não aparecer, o período de teste da integração já foi utilizado e será necessário contratar o aplicativo para continuar usando o recurso.

Atenção: os 7 dias são exclusivos do aplicativo de integração C6 Bank no GestãoClick. Eles são diferentes dos 10 dias grátis para testar a conta GestãoClick.

💡 De planilha para sistema integrado: veja o que muda na operação no primeiro mês → Ver como funciona

Como emitir um boleto ou uma cobrança Pix pelo C6 no GestãoClick?

Para emitir uma cobrança, acesse Financeiro › Contas a receber e abra Mais ações no lançamento em aberto. Depois, escolha Imprimir boleto ou Gerar Pix, conforme a forma de recebimento do lançamento.

O GestãoClick registra a cobrança no C6 usando a forma de recebimento vinculada à integração. Tarifas, limites e prazos são definidos pelo banco.

Como emitir um boleto registrado no C6?

Em Financeiro › Contas a receber, abra Mais ações no lançamento e clique em Imprimir boleto. Para emitir a cobrança, o lançamento precisa estar vinculado a uma forma de recebimento do tipo boleto e à integração com o C6.

Na primeira emissão, informe o nome ou a razão social do pagador, CPF ou CNPJ, endereço completo (CEP, logradouro, número, bairro, cidade e estado), valor e vencimento válido, que pode ser hoje ou uma data futura. Se o boleto já tiver sido emitido, você poderá reimprimi-lo mesmo depois do vencimento. Atenção: dois cliques seguidos ativam uma pausa de 15 segundos.

Para conhecer o procedimento geral, consulte o passo a passo para emitir boleto no GestãoClick, válido para qualquer banco.

Como gerar uma cobrança Pix?

No lançamento em aberto, abra Mais ações e escolha Gerar Pix. Essa opção aparece somente quando o lançamento está vinculado a uma forma de recebimento do tipo Pix.

Para gerar a cobrança, informe o nome ou a razão social do pagador, CPF ou CNPJ, valor e vencimento válido, que pode ser hoje ou uma data futura. Diferentemente do boleto, o Pix não exige endereço. A descrição da cobrança é opcional e aceita até 300 caracteres.

Se o Pix vencer, gere uma nova cobrança pelo mesmo lançamento e informe um vencimento igual ou posterior à data atual. Para saber mais, consulte nosso conteúdo sobre Pix para empresas.

Como enviar a cobrança ao cliente?

Depois de emitir o boleto ou gerar o Pix, copie o link correspondente e envie ao cliente pelo canal que você costuma usar. Os links de boleto e de QR Code Pix são públicos, então o cliente pode abrir e pagar a cobrança sem fazer login.

Por isso, compartilhe o link somente com o cliente a quem a cobrança se destina. Qualquer pessoa que tenha acesso a ele consegue visualizar a cobrança. Se o lançamento já estiver baixado ou indisponível, o link não exibirá os dados da cobrança nem informações internas do sistema. Em vez disso, informará apenas que o lançamento não está disponível.

Dá para emitir cobrança avulsa, sem lançamento?

Sim. Você pode emitir uma cobrança avulsa diretamente no aplicativo do C6 Bank, nas áreas Boletos e Pix. No entanto, como essa cobrança não está associada a um lançamento no Contas a receber, não existe um título para o GestãoClick baixar automaticamente quando o cliente pagar.

Para acompanhar o recebimento no financeiro e permitir a baixa automática, prefira emitir a cobrança a partir de um lançamento existente no GestãoClick.

E nos contratos recorrentes, o boleto sai sozinho?

Não. O contrato gera as parcelas no Contas a receber com a forma de recebimento vinculada ao C6, mas você ainda precisa emitir o boleto ou o Pix para cada lançamento.

Se sua empresa trabalha com mensalidades ou cobranças recorrentes, veja como organizar esse processo com a funcionalidade de contratos e mensalidades.

Como funciona a baixa automática de boletos e Pix pagos?

Quando o cliente paga, o C6 envia um webhook (aviso eletrônico de pagamento) ao GestãoClick. Com essa confirmação, o sistema baixa o lançamento em aberto, com a data do pagamento.

Esse processo pode levar alguns minutos, pois depende do aviso enviado pelo banco.

O que acontece quando o cliente paga?

O C6 envia o webhook, o GestãoClick localiza o lançamento em aberto e registra a baixa. Com isso, o valor aparece no Contas a receber, no fluxo de caixa, no DRE e nos relatórios. Se a confirmação do pagamento falhar, o sistema envia um aviso para o e-mail cadastrado para alertas.

Esse processo de baixa automática funciona somente para cobranças geradas a partir de um lançamento vinculado à integração.

Paguei e não deu baixa: o que fazer?

Se o cliente pagou, mas o lançamento continua em aberto, siga estes passos para verificar a notificação e tentar processá-la novamente:

1. Abra a tela de webhooks da integração e confira se o selo Correto aparece.
2. Em Últimas notificações, que exibe até 20 registros, localize a notificação com a situação Falhou (failed, na área de integração).
3. Clique em Ver detalhes para consultar o erro.
4. Clique em Reprocessar.

Antes de reprocessar a notificação, confirme que você não baixou o título manualmente. Caso contrário, a baixa pode ficar duplicada. Se preferir registrar o recebimento manualmente, acesse Financeiro › Contas a receber › Mais ações › Confirmar recebimento.

Cancelar ou estornar no GestãoClick cancela o boleto no C6?

Não. O procedimento depende do tipo de cobrança e da situação do pagamento. Cancelar ou excluir um lançamento no GestãoClick não cancela o boleto registrado no C6. Para cancelar o boleto ou dar baixa nele, acesse o Web Banking do C6.

No caso do Pix, uma cobrança em aberto expira ao fim do prazo. Se o cliente já pagou, o estorno no GestãoClick não devolve o dinheiro: a devolução precisa ser feita manualmente no C6. Já o estorno de uma baixa reabre o título no controle interno, mas não movimenta o dinheiro da conta.

💡 Para organizar as cobranças e reduzir atrasos, veja também como diminuir a inadimplência.

Como consultar o extrato do C6 e conciliar o financeiro?

O extrato e o saldo do C6 aparecem na área Extratos do aplicativo, como consulta direta ao banco. É só visualização e não alimenta o financeiro. Para conciliar, importe o arquivo OFX do internet banking.

Onde ver o saldo e o extrato do C6?

Abra a área Extratos do aplicativo C6 Bank. A consulta vai direto ao banco quando você abre a tela. As permissões são separadas, então dá para liberar o extrato sem mostrar o saldo.

Como conciliar uma conta C6?

Para conciliar a conta C6 no GestãoClick, primeiro baixe o extrato em formato OFX (arquivo padrão que o banco gera para importar movimentações em outros sistemas) pelo internet banking do C6.

Depois, no GestãoClick, acesse Financeiro › Opções auxiliares › Conciliação bancária, selecione a conta bancária correta, anexe o arquivo e clique em Importar. Na sequência, vincule cada linha do extrato a uma conta em aberto, gerando a baixa correspondente, ou crie novos lançamentos.

A importação aceita apenas arquivos OFX de até 5 MB. Confira se selecionou a conta bancária correta antes de importar, pois usar uma conta errada mistura os saldos.

Para consultar o procedimento completo, acesse o guia de conciliação bancária. Você também pode conhecer a funcionalidade de conciliação bancária do GestãoClick.

Quais erros são comuns na integração com o C6 e como resolver?

Os seis erros mais comuns vêm de regras não salvas, forma sem vínculo, chave Pix fora do padrão, webhook com falha e certificado vencido. Todos têm correção no GestãoClick.

Quais são as mensagens de erro mais comuns?

O que você vê	Causa	Como resolver
“Não foi possível carregar a integração do C6 Bank”	Loja errada, integração inexistente, desconectada ou pendente, ou falta de permissão	Confira loja e permissão, volte a Integrações e tente de novo
“Forma de pagamento [Nome] não vinculada a integração!”	Forma sem vínculo com a integração	Vincule em Financeiro › Opções auxiliares › Formas de pagamento, ou escolha no lançamento uma forma integrada
Aviso de ação pendente	Regras de cobrança não salvas	Preencha os cartões e clique em Salvar configurações
Pix indisponível	Chave ausente ou fora do padrão	Use uma chave EVP válida e a forma do tipo Pix
Cobrança paga sem baixa	Webhook inativo ou com falha	Confira o selo Correto e reprocesse
Cobranças deixam de sair	Certificado vencido ou credencial revogada	Crie nova chave no C6 e reconecte

Quem pode usar a integração? Como funcionam as permissões?

As permissões ficam no aplicativo C6 Bank, em Usuários ou Grupos de usuários, pelo cadeado da linha, em quatro grupos: Extratos (Listar, Saldo), Transações (Listar, Adicionar, Visualizar), Pix (Listar, Receber, Visualizar) e Configurações (Gerenciar integrações, Usuários).

Não confunda banco e ERP: no C6, o Master da conta PJ administra as credenciais de API; no GestãoClick, o Master da empresa tem acesso geral e os demais usuários dependem das permissões internas. Não existe permissão de pagamento a fornecedor.

O que fazer quando o certificado está perto de vencer?

Certificado vencido interrompe a emissão de boletos, as cobranças Pix e a consulta de extrato.

O aviso aparece com 30 dias ou menos para vencer, ou já vencido, só no formulário de credenciais com a integração Pendente (por exemplo, após Desconectar), nunca com ela conectada. Por isso, anote o vencimento e atualize Client ID, Client Secret e certificado juntos.

Como trocar as credenciais ou agir se elas vazarem?

Uma integração conectada não salva novas credenciais: clique em Desconectar, preencha os dados novos, clique em Conectar com C6 Bank e salve as configurações.

Se o Client Secret, o certificado, a senha ou a chave Pix vazarem, revogue a chave no Web Banking do C6, crie outra e reconecte. Nunca envie esses dados por chat, e-mail, print ou chamado.

Como fica a rotina de cobrança de quem usa o C6 Bank no GestãoClick?

Com a integração, você emite boletos e cobranças Pix pelo GestãoClick e acompanha os recebimentos no sistema. Isso reduz o trabalho de conferir cada pagamento e dar baixa manualmente.

Na prática, funciona assim: uma assistência técnica conclui uma ordem de serviço e registra o valor no Contas a receber, com a forma de recebimento vinculada ao C6.

Depois, acessa Mais ações › Imprimir boleto e envia o link público ao cliente. Quando ele paga, o C6 avisa o GestãoClick por webhook, e o sistema baixa o lançamento.

O recebimento aparece no fluxo de caixa e no DRE. No fim do mês, basta baixar o arquivo OFX e fazer a conciliação. Já o pagamento aos fornecedores continua sendo feito pelo internet banking do C6.

Vale lembrar: boleto e Pix não substituem a nota fiscal. A emissão do documento fiscal continua seguindo o processo normal da empresa.

O que fica automático e o que depende de você?

Nem todas as etapas acontecem sozinhas. Veja o que você precisa configurar e quais tarefas continuam sob sua responsabilidade.

• Automático, depois da configuração: baixa dos recebimentos por webhook, geração de links públicos e aplicação das regras de multa e juros nos boletos.
• Configuração inicial: conta C6 Empresas com usuário Master, credenciais, chave Pix aleatória (EVP), formas de recebimento separadas para boleto e Pix, regras salvas, webhook com selo Correto e e-mail para alertas.
• Manual: criar os lançamentos, emitir cada cobrança, enviar os links aos clientes, conciliar o extrato por OFX, pagar fornecedores e cancelar boletos pelo Web Banking do C6.

Ficou com dúvida durante a configuração? O time de suporte do GestãoClick está sempre disposto a ajudar. Assim, você pode buscar orientação quando precisar esclarecer alguma etapa da integração.

Conheça também o sistema de cobrança integrado e confira os outros bancos integrados ao GestãoClick.

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