Como montar um pet shop: melhores dicas e soluções [GUIA COMPLETO]
O mercado de pets no Brasil está sempre em crescimento e é bastante procurado por todo mundo que cria um em casa. Por isso, no mundo dos negócios, saber como montar um pet shop é importante para abrir um empreendimento bem estruturado e que se adaptará bem. Entender como funciona o mercado, quais os diferenciais […]
O mercado de pets no Brasil está sempre em crescimento e é bastante procurado por todo mundo que cria um em casa. Por isso, no mundo dos negócios, saber como montar um pet shop é importante para abrir um empreendimento bem estruturado e que se adaptará bem.
Entender como funciona o mercado, quais os diferenciais para se destacar perante a concorrência e como montar um pet shop bem estruturado é muito importante para quem quer começar nesse mundo.
Por isso, preparamos um artigo completo que irá tirar todas as suas dúvidas e irá guiar você nesse momento inicial para montar um negócio.
Quer saber de tudo? Então vem com a gente!
Mercado de pet e pet shop no Brasil
O mercado de pet shops no Brasil está em alta e não para de crescer. Com uma população pet estimada em quase 160 milhões de animais, o país ocupa a terceira posição mundial nesse ranking, segundo a ABINPET.
Entre os mais queridos, os cães lideram com 60 milhões, seguidos por 40 milhões de aves e 30 milhões de gatos. Além disso, há 20 milhões de peixes ornamentais e 2,5 milhões de répteis e pequenos mamíferos.
Esse cenário reflete diretamente no faturamento do setor, que alcançou R$ 68,7 bilhões em 2023, um aumento de 14% em comparação a 2022.
Por sua vez, o segmento de alimentos para pets (Pet Food) lidera com 55,5% do faturamento total, depois de ter movimentado R$ 38,1 bilhões no período.
Apesar disso, o crescimento do Pet Care e do Pet Vet, ambos com 18%, foi superior ao do Pet Food, que cresceu 13,1%.
Esse mercado diversificado engloba desde serviços veterinários (Pet Vet) até produtos de higiene, beleza e acessórios para os bichinhos (Pet Care).
Dessa forma, essa variedade de oportunidades faz com que abrir um pet shop no Brasil seja uma ideia promissora, especialmente em um país tão apaixonado por animais de estimação.
Por que o mercado pet continua crescendo mesmo durante crises?
O mercado pet cresce porque os animais de estimação se tornaram membros da família. Muitas pessoas, especialmente nas grandes cidades, escolhem ter pets como companhia em vez de filhos.
Essa proximidade faz com que os tutores invistam mais em cuidados e qualidade de vida para seus bichinhos.
Os pets também ajudam a aliviar a solidão e melhorar o bem-estar, especialmente em momentos difíceis. Por isso, muitas famílias priorizam gastos com alimentação de qualidade, consultas veterinárias e serviços especializados, mesmo em crises.
Nesse mesmo sentido, a urbanização também impulsiona o mercado. Em apartamentos, os pets precisam de cuidados específicos, o que aumenta a procura por produtos e serviços.
Por isso, esse comportamento reforça o crescimento do setor, mesmo em períodos de instabilidade econômica.
Como se destacar no mercado de pet shops
Para se destacar no mercado de pet shops, é importante oferecer mais do que produtos básicos.
Por isso, aposte em itens premium, orgânicos e sustentáveis, que estão cada vez mais em alta entre os tutores. Além disso, invista em uma linha diversificada que atenda às necessidades específicas de diferentes tipos de pets.
Complementar o negócio com serviços é outra forma de atrair e fidelizar clientes. Banho, tosa, consultas veterinárias, hospedagem, creche e até adestramento humanizado são opções que agregam valor e aumentam a competitividade.
Esses diferenciais mostram que você se preocupa com o bem-estar completo dos animais, o que fortalece a confiança e a preferência do cliente pelo seu pet shop.
10 dicas de como montar um pet shop
Montar um pet shop exige planejamento, dedicação e atenção aos detalhes. Mesmo sendo um negócio que costuma crescer e ter uma boa recepção no nosso país, é importante que ele seja bem desenvolvido para que ele dê certo.
Por isso, para ter sucesso nesse mercado em constante crescimento, é importante adotar estratégias práticas e bem estruturadas.
Separamos 10 dicas essenciais que irão ajudar você a começar o seu negócio com o pé direito.
Confira com a gente!
1. Estude o mercado local e a concorrência
Antes de abrir um pet shop, entenda o mercado da sua região. Pesquise quantos estabelecimentos do tipo já existem e quais produtos ou serviços eles oferecem.
Isso ajuda a identificar lacunas que você pode preencher, como um serviço diferenciado ou produtos exclusivos. Além disso, essa análise evita erros e aumenta suas chances de sucesso.
2. Crie um plano de negócios sólido
Elabore um plano de negócios detalhado. Inclua objetivos, público-alvo, orçamento inicial, projeções financeiras e estratégias de marketing.
O planejamento é essencial para evitar imprevistos e manter o controle financeiro do negócio. Utilize ferramentas como planilhas ou software de gestão para organizar suas metas.
3. Verifique regulamentações locais
Pesquise as normas da sua cidade relacionadas a pet shops. Verifique licenças, alvarás e as leis de bem-estar animal.
Depois disso, cumpra todas as exigências para evitar multas ou problemas legais. Por fim, procure informações atualizadas em órgãos locais ou com a ajuda de especialistas.
4. Busque apoio especializado
Conte com a ajuda de entidades como o Sebrae para estruturar o projeto. Eles oferecem cursos, consultorias e materiais específicos para pequenos empreendedores.
Além disso, participar de eventos e workshops também pode ser uma ótima forma de aprender com quem já está no mercado.
5. Escolha um bom ponto comercial
A localização do pet shop faz toda a diferença. Opte por áreas com grande fluxo de pessoas e fácil acesso, como ruas movimentadas ou próximas a praças.
Garanta que o espaço tenha estrutura para receber animais e seja confortável para os tutores.
6. Invista em um espaço adequado
Organize o espaço para que os clientes se sintam acolhidos. Crie áreas separadas para produtos, serviços e atendimento.
Além disso, mantenha o ambiente limpo e seguro para os pets. Afinal, um espaço bem planejado transmite profissionalismo e atrai mais clientes.
7. Ofereça produtos diversificados
Inclua no estoque itens como rações, brinquedos, coleiras, roupas e produtos de higiene.
Como falamos anteriormente, produtos premium e orgânicos estão em alta e podem atrair um público exigente.
8. Adicione serviços de valor
Além dos produtos, ofereça serviços como banho, tosa e consultas veterinárias. Esses serviços atraem mais clientes e ajudam a fidelizar o público.
Para isso, invista em profissionais qualificados para garantir qualidade e segurança ou capacite as pessoas com quem você irá trabalhar.
9. Capriche no atendimento ao cliente
O atendimento faz toda a diferença. Treine sua equipe para tratar os clientes e os pets com atenção e empatia.
Um bom atendimento não só fideliza os clientes, mas também gera indicações e fortalece sua reputação no mercado.
10. Contrate profissionais qualificados
Selecione profissionais com experiência no setor pet. Veterinários, tosadores e atendentes precisam ser bem treinados para oferecer o melhor serviço.
Além disso, promova capacitações regulares para que sua equipe esteja sempre atualizada.
💡Leia também: Nomes para pet shop: 50 melhores ideias + dicas infalíveis
Quais serviços e profissionais devem ter em um pet shop?
Cada tipo de estabelecimento requer uma estrutura tanto de serviços quanto de profissionais. Afinal, as demandas são variadas de acordo com o tamanho do negócio, da localidade onde estão instaladas e também com o tipo de serviço oferecido.
Por isso, separamos sugestões de equipes e de serviços para você que deseja saber como montar um pet shop independente do tamanho.
Confira com a gente!
1. Pet shop Pequeno
Profissionais:
- Atendente com conhecimento básico sobre produtos e cuidados animais;
- Tosador com experiência em banho e tosa simples.
Serviços:
- Banho e tosa;
- Venda de produtos básicos (ração, brinquedos e acessórios).
2. Pet shop Médio
Com maior espaço e público, invista em serviços adicionais e uma equipe mais diversificada.
Profissionais:
- Atendentes especializados para atendimento ao cliente e organização do estoque;
- Tosadores com habilidades avançadas, como tosa especializada;
- Veterinário para consultas e pequenos procedimentos;
- Auxiliar de limpeza para manter o ambiente sempre higienizado.
Serviços:
- Banho e tosa especializados;
- Consultas veterinárias simples;
- Venda de produtos variados (ração, roupas, produtos de higiene e brinquedos);
- Higiene bucal e corte de unhas.
3. Pet shop Grande
Aqui, nesse caso, o foco é oferecer uma experiência completa, com serviços diversificados e alta qualidade.
Profissionais:
- Recepcionistas treinados em atendimento humanizado;
- Veterinários especializados (dermatologia, ortopedia, etc.);
- Tosadores e groomers especializados em cortes específicos;
- Equipe de adestradores;
- Auxiliares de serviços gerais para manutenção do espaço;
- Gestor administrativo para coordenar a operação.
Serviços:
- Banho e tosa premium, incluindo serviços estéticos;
- Consultas e exames veterinários;
- Hospedagem e creche para pets;
- Adestramento e recreação;
- Produtos premium, orgânicos e personalizados;
- Delivery de produtos e serviços.
Cada tamanho de pet shop exige planejamento específico, mas em todos os casos, a qualidade no atendimento deve ser a prioridade.
Equipamentos importantes para montar um pet shop
Independentemente do tamanho do pet shop, investir em equipamentos adequados também é essencial para oferecer qualidade no atendimento e nos serviços.
Junto aos profissionais, serão eles os responsáveis por garantir uma boa qualidade no serviço.
Por isso, separamos uma lista com os equipamentos indispensáveis separados por porte do negócio.
Confira aqui com a gente!
1. Pet shop Pequeno
- Balcão de atendimento;
- Estantes e prateleiras;
- Equipamento eletrônico com sistema de gestão — Conheça o GestãoClick!
- Caixa registradora ou máquina de cartão;
- Mesa para banho;
- Secador e soprador;
- Kit de tosa manual;
- Produtos básicos de limpeza.
2. Pet shop Médio
- Itens do pet shop pequeno — todos os equipamentos já listados acima.
- Máquina de tosa profissional;
- Banheira específica para pets;
- Balança digital;
- Expositor refrigerado;
- Sistema de som ambiente;
- Câmeras de segurança.
3. Pet shop Grande
- Itens do pet shop pequeno e médio — todos os equipamentos já mencionados.
- Móveis personalizados;
- Aspirador de água e pelos;
- Máquina de lavar e secar roupa;
- Baias de hospedagem;
- Consultório veterinário equipado;
- Climatizadores ou ar-condicionado;
- Painel eletrônico de preços e promoções.
É importante entender que as listas podem modificar de acordo com serviços oferecidos. Além disso, nada impede de um pet shop pequeno ter itens de pet shops maiores. A intenção é garantir uma orientação básica para começar a montar um pet shop com o mínimo necessário.
Onde montar um pet shop: dicas para escolher o local ideal
Escolher o local certo para montar um pet shop é um dos primeiros passos para o sucesso do negócio. Afinal, o espaço deve ser planejado conforme o porte da sua operação.
Separamos algumas dicas sobre os locais que podem receber um pet shop. Confira abaixo:
1. Pet shop Pequeno
Para um pet shop pequeno, opte por uma localização em bairros residenciais ou ruas de grande circulação. O espaço pode ter até 50m² e precisa ser bem organizado para otimizar o ambiente.
A estrutura deve incluir:
- Um salão principal para exposição de produtos;
- Uma sala para serviços como banho e tosa;
- Banheiro para funcionários e clientes.
Garanta que o local tenha boa iluminação, ventilação adequada e pontos de energia suficientes para os equipamentos. Estacionamento próximo, mesmo que pequeno, pode ser um diferencial importante que chama a atenção dos clientes.
2. Pet shop Médio
Um pet shop médio exige uma localização mais estratégica, como áreas comerciais movimentadas ou próximas a clínicas veterinárias.
O espaço ideal é entre 80m² e 150m² para permitir a oferta de mais serviços.
Nesse sentido, a estrutura básica deve contar com:
- Salão amplo para produtos e atendimento;
- Salas separadas para banho, tosa e armazenagem de produtos;
- Espaço reservado para estoque;
- Um pequeno escritório para gerenciar o negócio.
Invista em um local com acessibilidade para pessoas e pets, além de estacionamento para atrair mais clientes.
3. Pet shop Grande
Pet shops grandes precisam de locais com alta visibilidade, como avenidas principais, shoppings ou centros comerciais.
O espaço deve ser superior a 200m² e comportar uma estrutura completa.
Como falamos anteriormente, a infraestrutura deve incluir:
- Áreas separadas para vendas, estoque, banho e tosa;
- Consultório veterinário e baias para hospedagem;
- Espaço para creche de pets e treinamento;
- Recepção ampla para clientes e áreas de espera confortáveis.
O local deve ter excelente infraestrutura elétrica e hidráulica, além de sistema de climatização para o conforto dos animais.
Um estacionamento exclusivo e um ambiente seguro são fundamentais para atrair um grande fluxo de clientes.
ATENÇÃO: não esqueça de conferir todas as normas federais, estaduais e municipais sobre locais que recebem animais. O local escolhido deve atender todas as normas previstas pelos órgãos competentes.
Gerenciar um pet shop pode ser desafiador, mas a tecnologia pode simplificar essa tarefa. O GestãoClick é um sistema completo que ajuda você a organizar as operações do seu negócio em poucos cliques.
Com ele, você centraliza todas as áreas importantes do seu negócio, economiza tempo e reduz erros. Isso é essencial para manter a competitividade em um mercado tão dinâmico como o de pet shops.
Para alavancar seus negócios, o GestãoClick oferece ferramentas práticas que otimizam a gestão do dia a dia, como:
- Controle de estoque eficiente: monitore entradas e saídas de produtos em tempo real. Isso evita problemas com falta de mercadorias e reduz desperdícios.
- Gestão financeira integrada: organize contas a pagar e a receber, controle o fluxo de caixa e emita notas fiscais e boletos de forma rápida.
- Vendas simplificadas: gerencie as vendas e crie orçamentos detalhados para seus clientes, proporcionando um atendimento personalizado e profissional.
- Automação de ordens de serviço: emita ordens de banho, tosa e outros serviços com praticidade, garantindo organização e agilidade no atendimento.
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Esperamos que você tenha gostado! Até mais!