Encontrar os melhores fornecedores e investir em estratégias para atrair consumidores são ações essenciais para manter sua base de clientes e fornecedores sempre atualizada. Para isso, é indispensável adotar as formas corretas de registro, garantindo que todos os dados coletados fiquem então seguros e organizados. Seja por meio de planilhas ou de um sistema automatizado, dar atenção ao cadastro de clientes é fundamental para o sucesso do negócio.
Além disso, um cadastro bem estruturado e atualizado é um verdadeiro tesouro para ações de fidelização e marketing. A seguir, confira 7 dicas práticas para melhorar o cadastro de clientes e fornecedores da sua empresa!
Índice
1. Cadastro de clientes começa com bons fornecedores
Manter uma base atualizada de fornecedores não significa ter uma lista cheia de contatos aleatórios, mas sim concentrar-se nos principais parceiros, que ofereçam bons preços, agilidade na entrega e credibilidade nas negociações.
Por isso, considere priorizar fabricantes em vez de muitos revendedores. Essa escolha abre espaço para parcerias mais duradouras e ainda ajuda a reduzir custos operacionais.
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2. Participe de eventos e pesquise materiais especializados
Não consegue contato direto com o fabricante? Então, invista em conhecimento: participe de feiras, eventos do seu setor ou consulte materiais especializados.
Caso a sua localização dificulte o acesso a eventos presenciais, explore revistas do segmento e catálogos online, ótimas fontes para descobrir novos fornecedores e enriquecer seu cadastro de clientes e parceiros comerciais.
3. Invista em marketing digital para atualizar o cadastro
Hoje, uma das formas mais eficazes de manter o cadastro de clientes atualizado é investir em estratégias de marketing digital para atrair, converter e, por fim, fidelizar consumidores.
Você já ouviu falar em mailing de clientes? Apesar de muitos o confundirem com o simples cadastro, o mailing é mais completo — funciona como um banco de dados que reúne informações básicas (nome, e-mail, telefone) e também dados estratégicos (segmento, ticket médio, histórico de compras).
Esse mailing pode ser usado para campanhas que aumentem as vendas, fortaleçam o relacionamento e até para pesquisas de satisfação. Afinal, manter o contato frequente é a melhor forma de garantir um cadastro atualizado, não acha?
4. Ofereça atendimento de qualidade e tenha um diferencial
Clientes que compram apenas uma vez e não voltam não ajudam a manter sua base forte. Portanto, invista em estratégias de fidelização, começando por um atendimento impecável e por um diferencial competitivo que destaque seu negócio no mercado.
Esses fatores, aliados a boas práticas de gestão e promoções direcionadas, fazem toda a diferença e ajudam a transformar compradores ocasionais em clientes fiéis.
💡 Veja também: Gestão de clientes: como fortalecer o relacionamento e fidelizar
5. Planeje a abordagem ao cliente
Mesmo com o crescimento do atendimento online, planejar como abordar seus clientes é indispensável para manter o cadastro de clientes organizado e vivo.
Por exemplo, ao criar uma estratégia de e-mail marketing, preocupe-se não só com a entregabilidade, mas também com conteúdos relevantes e atrativos. Conhecer bem seu público facilita para definir onde, como e quando interagir, aumentando as chances de engajamento.
6. Realize pesquisas de mercado
Será que sua empresa está realmente alinhada às expectativas dos clientes? E quanto aos fornecedores, eles oferecem o melhor custo-benefício?
Para responder essas perguntas, é essencial fazer pesquisas de mercado. Isso ajuda a entender o que o público valoriza, o que a concorrência oferece e como você pode se destacar. Com essas informações, fica mais fácil atualizar o cadastro de clientes e fornecedores de forma estratégica, potencializando resultados.
7. Use um ERP com módulo de cadastro de clientes
A dica final é valiosa: adote um sistema ERP que facilite o registro, edição e consulta de dados, tudo online e seguro.
Um ERP centraliza as informações do seu negócio, ajudando no cadastro de clientes e no controle de fornecedores, além de auxiliar na criação do mailing para ações de marketing. Isso elimina planilhas dispersas e reduz riscos de perder dados importantes. Teste agora mesmo o software GestãoClick. Liberamos 10 dias grátis para você explorar!
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