A cartela de clientes é um registro muito importante para qualquer tipo de empresários, do maior ao menor. Ela é comumente conhecida pelos comerciantes e profissionais do meio de venda, já que cartela de cliente diz respeito aos clientes que um vendedor mantém contato.
É evidente que conforme o tamanho da empresa for aumentando, o empreendedor passa a ter menos tempo para resolver as pendências, mas a gestão da carteira de clientes é um processo que jamais pode ser deixado de lado.
A gestão da carteira de clientes é uma ação que envolve custo, benefício e relacionamento. E para que esse recurso esteja sempre em dia, atualizado e o processo seja eficiente, é necessário o auxílio da tecnologia.
Conte com a tecnologia para automatizar sua empresa
Uma ferramenta que pode te auxiliar muito nessa tarefa é o Programa de Carteira de Clientes GestãoClick. Através desse sistema, você consegue ter uma visão ampla das oportunidades de vendas, geradas no passado e estruturar melhor sua equipe de vendas.
Veja uma cartela de clientes em nosso sistema:
Com o sistema ERP GestãoClick além de poder fazer cadastros completos dos seus clientes e integrá-los aos demais setores da sua empresa, você também consegue acompanhar todos os atendimentos realizados.
No módulo de atendimentos, é possível cadastrar reclamações, solicitações, elogios e feedbacks, acompanhar e monitorar pedidos. Assim você acompanha todas as solicitações da sua Carteira de Clientes, independentemente de qual vendedor realizou o atendimento, em um só lugar.
Além disso, o Programa para Controle de Carteira de Clientes do GestãoClick possui também um módulo de agenda onde você pode marcar reuniões, visitas, ligações, qualquer tipo de compromisso que tenha com seu cliente.
A agenda do GestãoClick dispara lembretes que aparecem na barra de notificações do seu sistema, assim você não vai perder mais nenhum compromisso. Além disso não é preciso digitar as informações de qual cliente você agendou, pois como nosso aplicativo é integrado com o módulo de cadastro de clientes e fornecedores, basta selecionar um cliente que já está cadastrado em sua base e seu agendamento estará pronto.
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Outra vantagem também do Programa de Carteira de Clientes é o módulo Web Desk que funciona como um portal do cliente, onde é possível vizualizar:
Atendimentos: Permite que seus clientes enviem e acompanhem solicitações de atendimento.
Boletos: Permite a visualização e impressão boletos de cobrança emitidos pelo sistema.
Pedidos: Permite a visualização, impressão e acompanhamento de pedidos emitidos pelo sistema.
Ordem de Serviço: Permite a visualzação, impressão e acompanhamento de Ordem de Serviço emitada pelo sistema.
Como funciona?
Veja como é simples o fluxo dos atendimentos via Webdesk:
1. Seu cliente acessa o Webdesk com o login e senha fornecido. Ex.: https://gestaoclick.com.br/webdesk;
2. Ele envia a solicitação de atendimento;
3. Sua equipe recebe a notificação no sistema e por e-mail;
4. Sua equipe responde o atendimento via sistema;
5. Seu cliente recebe notificação de resposta por e-mail e pode responder o atendimento via Webdesk.
Muito prático, não é mesmo? É a tecnologia aliada para tornar o relacionamento com seus clientes cada vez melhor.
Com nosso sistema você também tem o controle da sua carteira de clientes na palma da mão.
O sistema é 100% online, podendo ser acessado do seu celular, tablet, notebook ou computador. De qualquer lugar, muito prático não é mesmo?!
Confira algumas das outras funcionalidades do sistema:
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Conheça o GestãoClick na prática e veja como podemos auxiliar seu negócio!
Veja alguns recursos
Veja algumas das funcionalidades que oferecemos para auxílio na gestão da sua empresa.
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