App Ordem de Serviço

Não é preciso baixar nada. O app de ordem de serviço do GestãoClick é o próprio sistema aberto no navegador do celular ou do tablet: você entra no endereço da sua empresa, faz login e usa as ordens de serviço inteiras, com a tela ajustada ao aparelho. Para abrir como um aplicativo, crie um ícone na tela inicial pelo menu do navegador.

Em Ordens de serviços > Gerenciar O.S., toque em Adicionar. Os campos obrigatórios são Cliente, Situação, Entrada e Canal de venda (que já vem com o canal padrão) e, no bloco do equipamento, o nome do equipamento. Depois você lança os serviços, as peças, os técnicos e os anexos, igual ao que faria no computador.

Não. As ordens de serviço ficam no servidor, não no aparelho, então o celular precisa de conexão (Wi-Fi ou dados móveis). O ganho é que perder ou trocar o celular não leva nenhuma OS junto. No sistema, só o PDV da venda de balcão vende sem internet, no computador em que essa opção foi ligada.

Consegue. O técnico é um usuário do sistema, e sem a permissão "Acessar de outros funcionários" ele só enxerga as ordens em que é o técnico, o vendedor ou quem cadastrou, inclusive como técnico auxiliar. Isso vale para a listagem, para o quadro por situação e para o Painel. Cada um abre o celular e vê a própria fila.

Dá. No fim do formulário fica o card de observação e anexos, com o botão Adicionar anexo, até 5 MB por arquivo: a foto de como o equipamento chegou, da peça trocada ou um laudo em PDF. Na impressão, o anexo aparece como link para o arquivo. A foto que sai impressa dentro do documento é a que está no cadastro do produto ou do serviço.

Pelo botão Compartilhar da OS: por WhatsApp, por e-mail, por SMS ou copiando o link. Você escolhe se vai o link de impressão (a OS em PDF) ou o link de cobrança, que também tem QR code. Também dá para configurar a situação para enviar a mensagem sozinha quando a OS chega naquela etapa. A mensagem automática por WhatsApp sai pelo número oficial do GestãoClick; WhatsApp e SMS são descontados da Carteira, e o e-mail não consome saldo.

Pode, com o aplicativo de Assinatura Digital. A situação da OS gera o documento a partir da impressão da própria ordem e convida os signatários (Cliente, Vendedor e Técnico, conforme você ligar) por e-mail, WhatsApp ou SMS. Cada um abre o link no celular e confirma com um token de 6 dígitos. Enquanto o documento está vinculado, a OS não pode ser editada.

Depende da situação em que ela está. Cada situação é configurada para lançar ou não o estoque, lançar ou não o financeiro e gerar ou não a NFS-e, além de enviar mensagem e gerar assinatura. O comum é deixar as etapas intermediárias sem lançamento e ligar tudo só na etapa que representa a entrega do serviço.

Dá. Além do campo Técnico, a OS tem o botão Adicionar técnico, que abre quantos campos forem necessários; o primeiro é o principal. Vendedor e técnico são campos separados, e a comissão segue o papel que a sua empresa configurou.

Pelo Painel de O.S., que conta as ordens pela data de saída: Vencidas, Hoje, Amanhã, Futuras e Sem prazo, além das prioridades e do faturamento por técnico. Na listagem, o botão de visualização troca a tabela pelo quadro por situação, com uma coluna para cada etapa. OS sem data de saída cai em Sem prazo, então vale preencher.

Pode. A OS imprime em A4 ou em cupom, para impressora térmica, e o tamanho da fonte de cada formato é ajustado separadamente. O que aparece no documento (colunas, imagens, valor total) é configurado em Configurações > Gerais, em Exibir na impressão.

No GestãoClick são a mesma coisa. O app é o sistema de ordem de serviço aberto no celular ou no tablet: a OS que o técnico abre na casa do cliente é a mesma que o escritório vê no computador, com o mesmo histórico, o mesmo financeiro e a mesma nota.

Sim. O teste grátis dura 10 dias, com todas as funcionalidades liberadas, e não pede cartão de crédito. Crie a conta, abra o sistema no celular e lance uma OS de verdade para ver o fluxo inteiro.