Sistema de controle de peças para assistência técnica: saiba o que tem, o que vai acabar e o que foi usado, antes de abrir o próximo conserto

Sim. No GestãoClick você cadastra grupos diferentes para peças e para produtos de revenda. Os relatórios de estoque e a listagem de produtos são filtrados por grupo, então a operação de conserto não se mistura com a de venda avulsa. A peça e o acessório continuam no mesmo cadastro de produtos, o que permite usar a mesma peça na OS e no PDV quando for o caso.

Quando o técnico adiciona as peças na lista Produtos e peças da OS e a OS passa para a situação configurada para lançar estoque, o sistema debita automaticamente o saldo de cada item. A configuração da situação é feita uma vez pelo gestor e vale para todos os serviços seguintes.

Vá em Estoque > Compras > Produtos, botão Mais ações > Importar XML, selecione o arquivo da NF-e do fornecedor e clique em Gerar compra. O sistema faz a correspondência pelo código de produto. Peças já cadastradas têm o saldo atualizado automaticamente ao gerar a compra numa situação que lança estoque. Para peças novas, você cria o cadastro na mesma tela ou vincula a uma peça que já existe. Se preferir, importe uma planilha com todos os SKUs de uma vez, ou busque as NF-e dos últimos 90 dias direto da SEFAZ sem precisar do arquivo do fornecedor.

Sim. Em cada cadastro de produto, na aba Estoque, você define o estoque mínimo e o estoque máximo individualmente, por loja. O relatório de estoque lista as peças com estoque mínimo alcançado, e o aviso por e-mail manda os produtos abaixo do mínimo com a frequência que você escolher: diariamente, semanalmente, a cada duas semanas ou mensalmente, para até cinco destinatários.

Dentro de cada OS, a lista Produtos e peças mostra todos os itens registrados no conserto, com quantidade, valor e subtotal, e o total da OS separa o valor de peças do de mão de obra. O histórico fica salvo mesmo depois da OS ser finalizada.

Sim. No histórico de movimentação da peça, cada saída por OS fica registrada com o número da OS, a data e o cliente. Para cruzar com o técnico, o relatório de ordens de serviço filtra por produto e por técnico ao mesmo tempo: você consegue ver em quantos consertos aquela peça foi usada, quando e por quem.

O GestãoClick permite criar grupos de produtos livremente, em Itens > Opções auxiliares > Grupos de produtos. Você pode organizar por tipo de peça (telas, baterias, conectores), por marca (Samsung, Apple, Motorola), por linha de aparelho ou como fizer mais sentido para a sua operação. Os relatórios de estoque e as listagens filtram por grupo.

Após cadastrar ou importar as peças, vá em Itens > Opções auxiliares > Etiquetas, escolha o modelo e selecione os produtos que deseja imprimir. O sistema gera as etiquetas com código de barras, código interno e preço em layouts configuráveis (tamanho, colunas, margens e fonte). Impressão direta pelo sistema, sem precisar de software externo.

O relatório Inventário (Relatórios > Estoque > Inventário) mostra, por loja e período, o estoque anterior, as entradas, as saídas e o saldo de cada peça, e serve de base para a conferência na bancada. O sistema não tem uma rotina própria de contagem: as diferenças encontradas são corrigidas via Ajuste de estoque, com campo de observação e registro no histórico de cada alteração.

Sim. O GestãoClick tem módulo de transferência entre lojas. Você seleciona a loja de origem, a de destino, a peça e a quantidade. O sistema debita o saldo da origem, credita no destino e registra a movimentação com código próprio e data, levando o custo da peça. Se precisar, a NF-e da transferência sai pela loja de origem.

Em Estoque > Movimentações, busque a peça e clique em Movimentações na linha dela. O histórico mostra cada entrada (compra, importação XML, ajuste manual) e cada saída (OS, venda no PDV, transferência), com data, quantidade, saldo depois do movimento e a origem de cada movimentação, separado por loja e com filtro de período.

O relatório Inventário, filtrado por período, mostra as peças com entradas recentes mas sem saída registrada em OS ou PDV; o relatório de estoque, exportado em Excel, completa a análise com o saldo de cada uma. O sistema não classifica isso automaticamente, mas os dados estão disponíveis para análise.

Depende de como a situação "Cancelada" da sua empresa está configurada, e não do nome dela. Se a situação estiver com Estoque = Não lançar, as peças que a OS tinha baixado voltam para o estoque; se estiver com Lançar estoque, elas continuam fora. O mesmo vale para o financeiro, que é um campo separado. Por isso vale conferir as situações uma vez, no começo.

Ao mover a OS para uma situação que lança estoque, o GestãoClick confere o saldo disponível. Conforme a configuração da loja para venda com estoque insuficiente, a troca de situação é barrada por falta de peça ou liberada, deixando o saldo negativo, que aparece no aviso de "estoque abaixo de zero".